近日发现中介网站上充斥着大量虚假房源信息,具体表现为:网上价格与实际价格相去甚远、网站挂出的房源并不存在、多套房源使用同一张“实景图”。当拨通中介电话,想要咨询网站上挂出的房源信息时,得到最多的回复是“不好意思,这套房源已经租掉了/卖掉了,我这儿还有差不多位置的其他房源,来看看吧。”调查后发现,这种情况在住宅市场更加泛滥,大量虚假房源信息充斥在二手房交易和租房市场。怪不得有朋友跟小楼吐槽:“在郑州找中介租房,不仅费时费力,还得跟他们斗智斗勇,腿都跑断了,也找不到心仪的房子,体验极差!”中介找房虚假信息泛滥场面着实难看浏览了目前市面上比较主流的几家房产中介网站,如安居客、58同城、房天下等,发现虚假房源信息的情况比比皆是。 价格与实际不符在安居客郑州租房页面,随意挑选了一套在租的合租房,页面显示该小区位于位于曼哈顿广场,32㎡精装修的房间租金元/月,当拨通中介电话了解房源信息时,中介表示,该房间已经租出去了,相似的房子附近还有,但租金不是元,而是元/月,并表示该区域的房租基本都这水平。又随机挑选了其他的房源信息,太便宜的不靠谱,那贵点的总该没问题吧!小楼看到某中介发布了一个兴业大厦附近82平米、2室1厅1卫、月租金元的精装修住房,从室内图来看,该房子还是挺不错的。但当联系到发布该房源信息的经纪人表示想租房时,对方告诉告知这个图片不是真实的,并表示他手上还有其租房资源,可以去看房。在随后的调查中,发现在58同城、房天下网站上,类似虚假房源信息同样存在。 图片与房源不符在58同城上挑选了一套位于东明路顺河路的二手房,但当跟发布房源信息的中介咨询时发现,该房子并不在东明路顺河路,而是在政七街,网站上挂出的照片也不是房子的真实图片,紧接着开始向小楼推销起位于政七街的二手房。 “在售房源”并不存在从房天下平台上,记者挑选了一套位于奥兰和园的三房,房源信息中所显示的房子实景图装修整体是不错的,为精装修的㎡三房,随后联系到发布该房源信息的中介,对方说该房子并不是二手房,而是二期在建的期房,交房时间要等到年底左右,房子的实景图也为一期的照片。就是这样一个虚假房源也标注有“新房认证、保真保看”的标签。几天调查下来,实属有些无奈,看来大家没说错,跟中介打交道的体验实在是太差了!情况普遍约2/3购房、租房者遇到过虚假房源情况有调查显示,受访者遭遇房源信息不实的情况主要包括四个方面:66.34%的受访者遇到过挂出不存在的虚假房源的情况,占比最高;65.27%的受访者遭遇过图片模糊或过度美化的情况;曾遇过用已售或已出租房源信息来冒充的受访者有58.67%;另有57.52%的受访者碰到过户型、朝向、楼层、楼龄、交通配套等信息不实的情况。租房和在线看房更容易遇到不存在的虚假房源和图片过度美化的这两种情况,而买房和直接找中介看房则更容易遇到户型、朝向、楼层、楼龄、交通配套等信息不实的情况。在跟随中介实地看房的过程中,也向多位房产中介经纪人提出过疑问,为何网站上的房源信息中存在着不少价格虚假、真实房源与网站挂出的实景图不匹配,或房源并不存在的情况。有中介坦言,“大部分有购买二手房或者是租房需求的客户,都会优先选择在线看房,觉得房子条件还可以才会选择实地看房,所以我们挂出的房源信息一般都得包装一下,我们也是没办法。”当被问到发布虚假信息,不怕出问题吗?有中介说“又不是我一个人这么干,整个市场都这样。”在金水区的一家中介门店附近,又随机采访了几名有购买二手房经历的路人,来自周口的李佳说,她就是平台虚假房源的“受害者”,一开始在电话沟通中中介表示可以带看房,但到了现场却被告知房子已经卖掉了、业主不在郑州改天再看房、业主反悔加价等,接着中介便借机向她推荐别的房源。李佳认为,一部分平台充斥着虚假房源信息,太不靠谱,纯粹是浪费时间,以后都不会跟中介打交道。虚假房源层出不穷的根源何在?经过调查发现,平台层出不穷的虚假房源,主要原因包括平台吸引客户的需求、中介之间竞争的需求、平台管理能力滞后三个方面。 平台吸引客户的需求目前市面上主流的中介平台,彼此之间也存在着激烈的竞争关系,大量的二手房和租房资源掌握在专业的房产经纪公司手里,平台为了拉拢经纪公司,提高网站流量,一般会对经纪公司挂出的房源信息睁一只眼闭一只眼。 中介之间竞争的需求中介群体之间“劣币驱逐良币”的生存生态。部分中介采用“精美图片、虚假价格”的房源信息来欺骗找房人,倒逼其他发布真实信息的中介失去客户,长此以往的恶性竞争,促使越来越多的中介人员通过发布虚假房源信息获取客户资源。 平台管理能力滞后有专业人士表示,“无论是已经卖出租出的,还是接近成交的房源,都应该从网上和中介的门店中撤去信息,但实际操作中很少有中介门店能做到这样。”未及时更新的房源滞留在平台上就成了虚假房源。安得广厦千万间,大庇天下寒士俱欢颜。中介平台充斥着的虚假信息让普通人购房、租房的简单诉求都难以得到满足,从大众的角度来看,一个显示真实房源及价格的中介平台似乎迫在眉睫。
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