北京白癜风哪家好 http://www.xftobacco.com/m/ 房地产销售怎么和客户聊天?大家好,我是识众的周先生,一个站在人力资源视角看世界的人力资本倡导者。本文就和大家一起探讨一下,房地产销售该怎么与客户聊天呢? 一、销售房子技巧和话术 核心要点将最重要的卖点放在最前面说;形成客户的信任心理;认真倾听;见什么人说什么话;信任自己的房子;学会描述生活;善用数字;结尾要有亮点。 1、您好,我是XXX,我姓X,叫XX,以后由我来给您专职找房子,您对房子要是有什么要求或有什么意见你可以直接告诉我,这样更方便我让我帮你找到适合你的房子。 2、XX先生,你知道这套房子不可能只有我一个人在卖,也不可能只有我们一家公司在卖,你对这套房子感觉如何,你可以告诉我,要是你不喜欢,你可以和我说说为什么你不喜欢,这样我下一次可以更正确地帮你找到房子,要是你喜欢你也告诉我一下,这样我才能在最有利的时间里把握住这个房子,帮你去争取到利益。 3、你在别的公司也有看了房子,其实你也清楚,福州在卖的房子真的是很多,可是适合你的房子就这么一二套,所以你要是喜欢,你告诉我,我会努力去做,去帮你争取最多的利益,你也知道我房子拿一大堆要是卖不出去更本就没用,所以我会努力地帮你把握这个房子的。 二、房产销售怎么跟客户聊天 1、寻找话题,让客户主动跟你聊天 寻找话题,让客户主动的跟你聊下去,这是房地产销售人员的首要责任。这样做不仅可以听的全面,并且容易了解到客户不经意间吐露出的真实意图。有的客户经常有一些不同的意见、疑问、需求等会隐藏起来,所以房地产销售人员要让客户多聊,多发表意见,了解客户的真实需求,帮客户解答问题。这样做了,可以正确接收到客户的需求,才能针对客户的需求开展销售工作,并且收到事半功倍的效果。 2、专注去听客户说话 当客户跟你聊天的时候,房地产销售人员一定要集中注意力,注意接收客户所说的每个词语,并在合适的时机对客户所说的内容表示认同及肯定,如果客户能够很安心地说出自己的真实感受,让客户能够和房地产销售人员一样心平气和,仔细的考虑事情的利弊,那么就可以改善双方不同立场的关系。 3、与客户沟通过程中不要打断客户 房地产销售人员在和客户沟通的过程中,打断客户的话是非常不礼貌的行为,从而会让销售人员和客户之间产生隔阂。纵然你不同意客户的一些观点,也不能着急打断客户的话,房地产销售人员一定要耐住性子听客户说完,这样销售人员才能知道客户抵触你的真实想法。 三、房产销售逼单技巧 一、房客源匹配工作 房产经纪人在逼单前,首先要做好房客源匹配工作,充分了解客户心理,把握客户内心真实的想法,匹配的房源是客户所需要的,价格是客户所能承受的等。 二、对客户基本三要素确认 (1)兴趣:客户对房源拥有足够的兴趣与购买欲; (2)财力:客户拥有足够的经济实力; (3)决定权:客户拥有对房源买与不买的最终决定权。 三、准确掌握客户购房意向 1、对于第一次来访购房意向强烈的客户 我们定位该类客户为冲动型,此类客户比较容易做出决定,受周围环境影响较小。逼定技巧:营造房子抢手氛围+高度强调房子优势。 2、对于二次回访有意向但非常理性的客户 此类客户较为理性,考虑问题周全,同时也有可能会携带参谋,一定要稳,不可急躁,可以适当从身边的人着手。逼定技巧:换位思考+认可赞同。 3、对于多次到访屡不成交的客户 此类客户属于小心谨慎型,需要对房源做到完全了解的基础上,才会最终下单,房产中介需要具备足够的耐心,用最真诚的服务去打动他们。 4.给客户一个购买的理由 有的时候,客户在带看、价格、环境等方面都觉得不错,但就是习惯性地犹豫,这时需要房产经纪人充分了解客户的需求,引导客户做选择,给客户一个正中下怀的购买理由,才能更多、更快、更有效地成交。 转载请注明原文网址:http://www.13801256026.com/pgst/pgst/9443.html |